Kako vam možemo pomoći?

Ne. Naša platforma je potpuno bazirana na oblaku - sve što vam treba je web-preglednik i internetska veza. Nema preuzimanja, nema instalacije, nema komplikacija. Jednostavno se prijavite i počnite raditi. Sve nadogradnje i ažuriranja sustava odvijaju se automatski u pozadini, tako da uvijek koristite najnoviju verziju.

Za sve veličine timova. Bilo da radite sami ili vodite tim s više radnih stanica, imamo licencu prilagođenu vašim potrebama. Svaki paket je osmišljen da raste zajedno s vama, pa lako možete prijeći na višu razinu. Detaljan pregled paketa i cijena možete pronaći na stranici s cijenama.

Na neograničenom broju uređaja - istovremeno. Koristite platformu na računalu, prijenosnom računalu, tabletu ili telefonu, bez ograničenja. Sučelje se automatski prilagođava veličini zaslona, tako da imate potpuno funkcionalan pristup bez obzira na uređaj.

Probno razdoblje traje 30 dana, potpuno besplatno i bez ikakvih obveza. Tijekom tog razdoblja imate pristup svim funkcijama kako biste mogli temeljito testirati aplikaciju u stvarnom radu. Ako ne želite nastaviti, jednostavno nas obavijestite na [email protected] i vaš račun će biti deaktiviran bez ikakvih dodatnih naknada.

Da. Obavljamo migracije iz većine postojećih sustava. Naš tim brine se za cjelokupan proces prebacivanja podataka kako bi prijelaz bio što jednostavniji za vas i vaš tim. Kontaktirajte nas da dogovorimo pojedinosti za vaš konkretan slučaj.

Kupnjom godišnje licence i prihvaćanjem Općih uvjeta korištenja automatski se sklapa digitalni ugovor. Ovaj postupak je brz i jednostavan, a uvjeti su transparentno navedeni. Na vaš zahtjev, možemo dodatno potpisati i klasičan ugovor u papirnatom obliku.

Vaši podaci uvijek ostaju vaši. U slučaju prekida, na vaš zahtjev, tvrtka alpinify GmbH vam isporučuje najnoviju verziju vaše kompletne baze podataka u standardnom formatu. Nema zaključavanja niti skrivenih uvjeta - želimo da ostanete jer ste zadovoljni, a ne zato što morate.

Apsolutno. Sigurnost podataka nam je prioritet. Koristimo poslužitelje s međunarodno priznatim certifikatima za sigurnost informacija (npr. ISO/IEC 27001). Svi podaci prenose se putem HTTPS/TLS enkripcije, a automatska sigurnosna kopija izrađuje se svakih 60 minuta, čime je rizik od gubitka podataka sveden na minimum. Po potrebi sklapamo ugovor o zaštiti osobnih podataka, u potpunosti u skladu sa švicarskim i EU propisima o zaštiti podataka.

Ne. Vi ste isključivi vlasnik svojih podataka. Mi ih obrađujemo samo u vašu korist i u skladu s ugovorom - nikada ne polažemo nikakva prava na njih. Vaši podaci nikada se ne dijele s trećim stranama niti se koriste u bilo kakve marketinške ili analitičke svrhe.

Sve što vam je potrebno za kompletno vođenje salona: zakazivanje termina, digitalnu kartoteku klijenata, upravljanje dokumentima, fotografijama, financijsko praćenje, izvještaje, podsjetnike — i još mnogo toga, ovisno o vašoj licenci. Aplikacija je osmišljena da pokrije svaki aspekt svakodnevnog rada salona na jednom mjestu.

Neograničeno. Kartoni klijenata, dokumenti i fotografije čuvaju se bez ograničenja. Kako vaša baza raste, aplikacija ostaje jednako brza i pouzdana. Jedina ograničenja vezana su uz vrstu vaše licence.

Da. Aplikacija podržava sustav uloga (role-based access) s precizno definiranim pravima i ovlaštenjima za svakog korisnika. Na primjer, možete omogućiti asistentu pristup rasporedu, a ograničiti uvid u financijske podatke. Vi kontrolirate tko što vidi i tko što može mijenjati.

Da. Administratori imaju potpuni uvid u zapisnik svih korisničkih akcija, uz napredne filtere za brzu i jednostavnu pretragu. To znači da u svakom trenutku možete vidjeti tko je pristupio kojem kartonu, izvršio promjenu ili obrisao podatak - što omogućava potpunu transparentnost i kontrolu.

To je modul koji omogućava klijentima da ispune ili dopune svoje osobne podatke izravno u čekaonici, putem tableta — bez papira i bez čekanja. Podaci se automatski povezuju s kartonom klijenta, čime se štedi vrijeme i smanjuje mogućnost pogreške pri ručnom unosu.

Da. Online Booking opcija (dostupna u Platinum licenci) omogućava klijentima da sami zakažu termin putem interneta, 24/7. Naš tim podešava sustav prema vašim smjenama, uslugama i blagdanima, tako da klijenti vide samo slobodne termine koji odgovaraju vašem rasporedu. Za više detalja posjetite alpinBook.com.

SMS poruke šalju se automatski iz aplikacije putem našeg SMS servisa. Možete podesiti kada se podsjetnik šalje (npr. 24 sata ili 48 sati prije termina), a poruke se personaliziraju s imenom klijenta i pojedinostima termina. Sender ID i ostali detalji ovise o tržištu i regulatornim pravilima u vašoj zemlji.

Cijena ovisi o tržištu i mobilnom operateru, pa su moguće manje varijacije. Troškovi se obračunavaju po poslanoj poruci i jasno su vidljivi u vašem korisničkom panelu. Kontaktirajte nas za aktualni cjenik za vašu zemlju.

Da - mjesečno plaćanje je dostupno za Platinum licencu. Ova opcija vam pruža veću fleksibilnost, bez obveze dugoročnog vezivanja. Za pojedinosti o cijenama i uvjetima, pogledajte stranicu s cijenama ili nas kontaktirajte.

Zbog administrativnih troškova i specifičnosti postupka naplate, ostale licence dostupne su na godišnjoj razini. Godišnje plaćanje ujedno omogućava povoljniju cijenu po mjesecu u odnosu na mjesečni model.

Sustav kontinuirano razvijamo u suradnji s korisnicima iz prakse, tako da su nove funkcije redoviti dio naših ažuriranja. Ako se radi o općem poboljšanju, uvrstit ćemo ga u plan razvoja. Za specifične potrebe radimo prilagođenu implementaciju po dogovoru - s jasnom ponudom, rokom i transparentnim cijenama.

Tehnička podrška dostupna je uz svaku licencu - tu smo za vas kad god naiđete na problem ili imate pitanje. Administrativna podrška uživo (poziv ili video) dostupna je u višim paketima ili kao dodatna usluga, i uključuje pomoć pri podešavanju, obuku tima i savjetovanje.