Kako vam možemo pomoći?

Ne. Naša platforma je potpuno bazirana na oblaku - sve što vam treba je veb-pretraživač i internet veza. Nema preuzimanja, nema instalacije, nema komplikacija. Jednostavno se prijavite i počnite raditi. Sve nadogradnje i ažuriranja sistema dešavaju se automatski u pozadini, tako da uvek koristite najnoviju verziju.

Za sve veličine timova. Bilo da radite sami ili vodite tim sa više radnih stanica, imamo licencu prilagođenu vašim potrebama. Svaki paket je dizajniran da raste zajedno s vama, pa lako možete preći na viši nivo. Detaljan pregled paketa i cena možete pronaći na stranici sa cenama.

Na neograničenom broju uređaja - istovremeno. Koristite platformu na računaru, laptopu, tabletu ili telefonu, bez ograničenja. Interfejs se automatski prilagođava veličini ekrana, tako da imate potpuno funkcionalan pristup bez obzira na uređaj.

Probni period traje 30 dana, potpuno besplatno i bez ikakvih obaveza. Tokom tog perioda imate pristup svim funkcijama kako biste mogli temeljno testirati aplikaciju u stvarnom radu. Ako ne želite nastaviti, jednostavno nas obavestite na [email protected] i vaš nalog će biti deaktiviran bez ikakvih dodatnih naknada.

Da. Radimo migracije iz većine postojećih sistema. Naš tim se brine za celokupan proces prebacivanja podataka kako bi prelazak bio što jednostavniji za vas i vaš tim. Kontaktirajte nas da dogovorimo detalje za vaš konkretni slučaj.

Kupovinom godišnje licence i prihvatanjem Opštih uslova korišćenja automatski se zaključuje digitalni ugovor. Ovaj proces je brz i jednostavan, a uslovi su transparentno navedeni. Na vaš zahtev, možemo dodatno potpisati i klasičan ugovor u papirnoj formi.

Vaši podaci ostaju vaši - uvek. U slučaju prekida, na vaš zahtev, kompanija alpinify GmbH vam isporučuje najnoviju verziju vaše kompletne baze podataka u standardnom formatu. Nema zaključavanja niti skrivenih uslova - želimo da ostanete jer ste zadovoljni, a ne zato što morate.

Apsolutno. Sigurnost podataka nam je prioritet. Koristimo servere sa međunarodno priznatim sertifikatima za bezbednost informacija (npr. ISO/IEC 27001). Svi podaci se prenose putem HTTPS/TLS enkripcije, a automatski backup se vrši svakih 60 minuta, čime je rizik od gubitka podataka sveden na minimum. Po potrebi zaključujemo ugovor o zaštiti ličnih podataka, u potpunosti u skladu sa švajcarskim i EU propisima o zaštiti podataka.

Ne. Vi ste isključivi vlasnik svojih podataka. Mi ih obrađujemo samo u vašu korist i u skladu sa ugovorom - nikada ne polažemo nikakva prava na njih. Vaši podaci se nikada ne dele sa trećim stranama niti se koriste u bilo kakve marketinške ili analitičke svrhe.

Sve što vam je potrebno za kompletno vođenje salona: zakazivanje termina, digitalnu kartoteku klijenata, upravljanje dokumentima, fotografijama, finansijsko praćenje, izveštaje, podsetike — i još mnogo toga, u zavisnosti od vaše licence. Aplikacija je osmišljena da pokrije svaki aspekt svakodnevnog rada salona na jednom mestu.

Neograničeno. Kartoni klijenata, dokumenti i fotografije čuvaju se bez limita. Kako vaša baza raste, aplikacija ostaje jednako brza i pouzdana. Jedina ograničenja su vezana za tip vaše licence.

Da. Aplikacija podržava sistem uloga (role-based access) sa precizno definisanim pravima i ovlašćenjima za svakog korisnika. Na primer, možete omogućiti asistentu pristup rasporedu, a ograničiti uvid u finansijske podatke. Vi kontrolišete ko šta vidi i ko šta može menjati.

Da. Administratori imaju potpuni uvid u log svih korisničkih akcija, uz napredne filtere za brzu i jednostavnu pretragu. To znači da u svakom trenutku možete videti ko je pristupio kojem kartonu, izvršio promenu ili obrisao podatak - što omogućava potpunu transparentnost i kontrolu.

To je modul koji omogućava klijentima da popune ili dopune svoje lične podatke direktno u čekaonici, putem tableta — bez papira i bez čekanja. Podaci se automatski povezuju sa kartonom klijenta, čime se štedi vreme i smanjuje mogućnost greške pri ručnom unosu.

Da. Online Booking opcija (dostupna u Platinum licenci) omogućava klijentima da sami zakažu termin putem interneta, 24/7. Naš tim podešava sistem prema vašim smenama, uslugama i praznicima, tako da klijenti vide samo slobodne termine koji odgovaraju vašem rasporedu. Za više detalja posetite alpinBook.com.

SMS poruke se šalju automatski iz aplikacije putem našeg SMS servisa. Možete podesiti kad se podsetnik šalje (npr. 24 sata ili 48 sati pre termina), a poruke se personalizuju sa imenom klijenta i detaljima termina. Sender ID i ostali detalji zavise od tržišta i regulatornih pravila u vašoj zemlji.

Cena zavisi od tržišta i mobilnog operatera, pa su moguće manje varijacije. Troškovi se obračunavaju po poslatoj poruci i jasno su vidljivi u vašem korisničkom panelu. Kontaktirajte nas za aktuelni cenovnik za vašu zemlju.

Da - mesečno plaćanje je dostupno za Platinum licencu. Ova opcija vam pruža veću fleksibilnost, bez obaveze dugoročnog vezivanja. Za detalje o cenama i uslovima, pogledajte stranicu sa cenama ili nas kontaktirajte.

Zbog administrativnih troškova i specifičnosti procesa naplate, ostale licence su dostupne na godišnjem nivou. Godišnje plaćanje ujedno omogućava povoljniju cenu po mesecu u odnosu na mesečni model.

Sistem kontinuirano razvijamo u saradnji sa korisnicima iz prakse, tako da su nove funkcije redovan deo naših ažuriranja. Ako se radi o opštem poboljšanju, uvrstićemo ga u plan razvoja. Za specifične potrebe, radimo custom implementaciju po dogovoru - sa jasnom ponudom, rokom i transparentnim cenama.

Tehnička podrška dostupna je uz svaku licencu - tu smo da vam pomognemo kad god naiđete na problem ili imate pitanje. Administrativna podrška uživo (poziv ili video) dostupna je u višim paketima ili kao dodatna usluga, i uključuje pomoć pri podešavanju, obuku tima i savetovanje.